Senast uppdaterad: 2026-03-18 • Version: 1.2

Här hittar du villkor för köp av fysiska CD-skivor via SHA Produktions hemsida, inklusive priser, leverans, betalning, ångerrätt, retur, reklamation och återbetalning. Vid köp som görs av konsument gäller tvingande konsumentlagstiftning.

1. Om SHA Produktion

SHA Produktion har sitt säte i Östra Karaby, Eslöv, Sverige.

Om du vill komma i kontakt med SHA Produktion använder du kontaktformuläret på hemsidan.

2. Produkter och beställning

Dessa villkor gäller köp av fysiska CD-skivor via hemsidan.

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Om något blivit fel i beställningen ska du kontakta SHA Produktion så snart som möjligt.

SHA Produktion förbehåller sig rätten att korrigera felaktiga priser, felaktig lagerstatus, tryckfel, tekniska fel och eventuella fel i produktinformation. SHA Produktion förbehåller sig även rätten att neka eller annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri, missbruk eller felaktiga uppgifter.

3. Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och är inklusive moms när moms ska tas ut.

För beställningar utanför EU kan lokala avgifter, tull och importmoms tillkomma. Sådana kostnader betalas av kunden. Handel till Norge sker från ett land utanför EU:s tullområde, vilket innebär att norska importavgifter kan bli aktuella.

4. Beställningar från Danmark och Norge

Beställningar kan göras från både Danmark och Norge, om leverans erbjuds till det aktuella landet vid köptillfället.

Alla priser på hemsidan anges i SEK. Eventuell valutaväxling hanteras av kundens bank eller betaltjänst.

Beställningar skickas från Sverige.

För leveranser till Danmark gäller leverans inom EU/EES. För leveranser till Norge, som ligger utanför EU:s tullområde, kan inportmoms, tull, hanteringsavgifter och andra lokala avgifter kan tillkomma. Norska myndigheter anger att mva ska betalas för varuköp från utlandet och att ytterligare avgifter kan förekomma vid import.

Leveranstid till Danmark och Norge kan vara längre än för leveranser inom Sverige.

5. Leverans

SHA Produktion använder PostNord för leveranser.

Beställningar skickas normalt inom 1-4 arbetsdagar om varan finns i lager. Om en vara är tillfälligt slut i lager kan leveransen ta längre tid.

Om en del av beställningen är restnoterad kan leveransen delas upp. Eventuell restleverans skickas utan extra fraktkostnad för kunden.

Fraktkostnaden visas i kassan innan köpet slutförs.

Beställningar med högre vikt eller skrymmande innehåll kan skickas spårbart. Mindre försändelser kan skickas med vanlig post.

Om leveransen blir försenad eller uteblir har konsumenten rättigheter enligt gällande konsumenträtt. Vid försenad leverans kan kunden i vissa fall ha rätt att kräva fullgörelse eller häva köpet.

6. Förhandsbokningar

Vissa produkter kan erbjudas som förhandsbokning före releasedatum.

Sådana produkter skickas normalt i anslutning till releasedatum. Observera att releasedatum ibland kan ändras.

7. Outlösta paket

Om kunden inte hämtar ut sitt paket och det returneras till SHA Produktion, har SHA Produktion rätt att ta ut ersättning för de faktiska kostnader som uppstått för frakt, returfrakt, emballage och hantering.

Ny beställning kan i sådant fall godkännas först efter att dessa kostnader reglerats.

8. Betalning

SHA Produktion använder i nuläget faktura som betalningsalternativ. Faktura bifogas i leveransen om inget annat anges vid köpet.

Om inte annat avtalats gäller 30 dagars betalningstid från fakturadatum.

Vid sen betalning har SHA Produktion rätt att debitera dröjsmålsränta, påminnelseavgift och eventuella inkassokostnader enligt vad som följer lag eller avtal.

9. Ångerrätt för konsumenter

Om du handlar som privatperson har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt vid köp på distans, till exempel via nätet. Ångerfristen börjar dagen efter att du tagit emot varan. Reglerna gäller som huvudregel även inom EU, Norge och Island.

För att använda ångerrätten ska du meddela SHA Produktion inom 14 dagar. Du kan använda kontaktformuläret på hemsidan eller Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.

Du som kund står för returfrakten vid ångrat köp, under förutsättning att varan returneras på grund av ångerrätt och inte på grund av fel i varan, och att du informerats om detta i förväg.

Vid giltig utövande av ångerrätten återbetalas det belopp du betalat för varan samt den ursprungliga standardfrakten. Om du valt ett dyrare leveranssätt än standardleverans återbetalas inte mellanskillnaden. Återbetalning ska ske senast 14 dagar från det att varan kommit tillbaka eller från att du kan visa att den skickats tillbaka.

Om varan har hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, har SHA Produktion rätt att göra avdrag för värdeminskning.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för förseglade ljudupptagningar om förseglingen brutits av kunden.

10. Retur

Vid retur med stöd av ångerrätten ska varan skickas tillbaka enligt de instruktioner som lämnas av SHA Produktion efter kontakt.

Vara som returneras ska vara väl emballerad. Kunden ansvarar för varan till dess att den kommit fram till SHA Produktion. Det är därför en fördel att spara inlämningskvitto eller spårningsnummer.

SHA Produktion erbjuder inte byte som en särskild rättighet. Om du inte vill behålla en vara gäller istället retur enligt ångerrätten, och ett eventuellt nytt köp görs som en ny beställning.

11. Reklamation

Om du fått en skadad, defekt eller felaktig vara ska du kontakta SHA Produktion så snart som möjligt.

Konsumenter har reklamationsrätt enligt gällande lag. I Sverige gäller normalt reklamationsrätt i tre år, och en reklamation som görs inom två månader från att felet upptäcktes anses alltid ha skett i rätt tid.

Vid godkänd reklamation står SHA Produktion för kostnader som hör ihop med reklamationen, till exempel returfrakt, om det är fel på varan. Konsumenten ska inte belastas med kostnader för att reklamera en felaktig vara.

Om du inte mottagit din leverans alls ska du kontakta SHA Produktion så snart som möjligt.

12. Skadade försändelser vid transport

Om paketet eller innehållet verkar ha skadats under transporten ska du kontakta SHA Produktion så snart som möjligt efter att du mottagit försändelsen.

Det är en fördel om du sparar emballage, tar bilder på skadan och uppger ordernummer i samband med din kontakt. Detta underlättar handläggningen och en eventuell anmälan till transportör.

Om varan är skadad vid leverans hanteras ärendet som reklamation.

13. Återbetalning

Återbetalning sker till samma betalningssätt som användes vid köpet, om inte annat överenskommits. Konsumentverket anger att återbetalning vid ångrat köp ska ske på samma sätt som betalningen gjordes, om inget annat avtalats.

Vid giltigt ångrat köp ska återbetalning ske utan onödigt dröjsmål och senast inom den tid som följer tillämpliga regler. Vid godkänd reklamation sker återbetalning eller annan åtgärd enligt gällande konsumenträtt.

14. Hänvisning till andra policys

Information om behandling av personuppgifter finns i separat Integritets- och personuppgiftspolicy.

Information om cookies finns i separat Cookiepolicy.