Senast uppdaterad: 2026-08-30 • Version: 1.3

Här hittar du villkoren för köp av fysiska CD-skivor via SHA Produktions webbplats. Villkoren omfattar bland annat priser, beställning, betalning, leverans, ångerrätt, retur, reklamation och återbetalning.

Vid köp som görs av konsument gäller alltid tvingande konsumentlagstiftning.

1. Om SHA Produktion

Webbutiken drivs av:

SHA Produktion
Simon Ahlström
Organisationsnummer: 911225-1039
Post- och returadress: Östra Karaby 224, 241 71 MARIEHOLM
E-post: info@simonahlstrom.se
Webbplats: www.simonahlstrom.se

SHA Produktion har sitt säte i Östra Karaby, Eslövs kommun, Sverige.

Frågor om produkter, beställningar, leveranser och returer kan skickas till info@simonahlstrom.se eller genom kontaktformuläret på webbplatsen.

2. Produkter och beställning

Dessa villkor gäller köp av fysiska CD-skivor genom webbutiken på simonahlstrom.se.

När en beställning har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som kunden har angett. Kunden ansvarar för att lämnade kontakt- och leveransuppgifter är korrekta.

Om något har blivit fel i beställningen ska kunden kontakta SHA Produktion så snart som möjligt.

SHA Produktion förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara fel i priser, lagerstatus och produktinformation. En beställning kan nekas eller annulleras vid exempelvis misstanke om bedrägeri, missbruk, tekniska fel eller uppenbart felaktiga uppgifter. Om betalning redan har genomförts återbetalas beloppet.

3. Priser

Alla priser i webbutiken anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, om inget annat tydligt anges.

Frakt- och hanteringskostnad tillkommer och visas i kassan innan beställningen slutförs. Kostnaden beräknas utifrån antalet beställda produkter.

4. Försäljnings- och leveransområde

Produkter från webbutiken säljs och levereras för närvarande endast till adresser inom Sverige.

En beställning kan inte genomföras om en giltig svensk leveransadress inte anges.

5. Betalning

Betalning sker i kassan genom de betalningsalternativ som visas vid köptillfället.

Kortbetalningar och tillgängliga digitala betalningsalternativ hanteras säkert genom WooPayments, vars betalningstjänster tillhandahålls med hjälp av Stripe.

Betalningen genomförs i samband med beställningen. SHA Produktion lagrar inte kundens fullständiga kortuppgifter.

Om betalningen inte godkänns slutförs inte beställningen.

6. Leverans

Beställningen skickas med vanlig post till den leveransadress som kunden har angett.

Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar efter att beställningen har tagits emot och betalningen har godkänts, förutsatt att produkten finns i lager.

Vid helger, hög belastning eller andra omständigheter utanför SHA Produktions kontroll kan leveransen ta längre tid. Kunden meddelas om en väsentlig försening uppstår.

Frakt- och hanteringskostnaden visas i kassan innan köpet slutförs.

Risken för produkten övergår till kunden först när kunden har tagit emot leveransen.

7. Förhandsbokningar

Vissa produkter kan erbjudas som förhandsbokning före releasedatum.

En förhandsbokad produkt skickas normalt i anslutning till angivet releasedatum. Om releasedatum eller den beräknade leveransen förändras informeras kunden så snart som möjligt.

Om en beställning innehåller både lagerförda och förhandsbokade produkter kan hela beställningen skickas när samtliga produkter finns tillgängliga, om inget annat anges vid köpet.

8. Felaktig adress och returnerade försändelser

Kunden ansvarar för att namn och leveransadress är fullständiga och korrekta.

Om en försändelse returneras till SHA Produktion på grund av en felaktig eller ofullständig adress kontaktas kunden. Kunden kan behöva betala en ny fraktkostnad innan beställningen skickas igen.

SHA Produktion har rätt att begära ersättning för faktiska merkostnader som har uppstått på grund av felaktiga leveransuppgifter.

9. Ångerrätt för konsumenter

En konsument har som huvudregel 14 dagars ångerrätt vid köp på distans.

Ångerfristen börjar löpa dagen efter att kunden har tagit emot produkten. För att använda ångerrätten ska kunden inom ångerfristen tydligt meddela SHA Produktion genom e-post till info@simonahlstrom.se eller genom kontaktformuläret på webbplatsen.

Meddelandet bör innehålla:

• kundens namn,
• ordernummer,
• vilken produkt som ska returneras,
• datum då produkten togs emot.

Kunden behöver inte ange något skäl till att köpet ångras. Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt kan också användas.

Undantag från ångerrätten

CD-skivorna levereras förseglade med skyddande plast.

Ångerrätten gäller så länge förseglingen är obruten. När kunden bryter plasten eller förseglingen upphör ångerrätten, eftersom produkten är en förseglad ljudupptagning.

Detta undantag påverkar inte kundens rätt att reklamera en felaktig eller skadad produkt.

10. Retur vid ångrat köp

Efter att kunden har meddelat att ångerrätten används ska produkten skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Returen skickas till den returadress som anges i dessa villkor eller enligt de instruktioner som lämnas av SHA Produktion.

Produkten ska returneras väl emballerad, i oförändrat skick och med obruten försegling. Kunden ansvarar för returfrakten och för produkten tills den har kommit fram till SHA Produktion. Kunden bör därför spara inlämningskvitto eller annat bevis på returen.

Försändelser som skickas mot postförskott eller efterkrav tas inte emot.

SHA Produktion erbjuder inte byte som en särskild rättighet. Om kunden vill ha en annan produkt hanteras den ursprungliga produkten som en retur enligt ångerrätten och en ny beställning genomförs separat.

11. Återbetalning vid ångrat köp

Vid godkänd ångerrätt återbetalas det belopp som omfattas av returen.

Om hela beställningen ångras återbetalas även kostnaden för den vanliga ursprungliga leveransen till kunden. Eventuella tilläggskostnader för ett dyrare leveransalternativ än standardleveransen återbetalas inte.

Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat uttryckligen har överenskommits.

Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att SHA Produktion har fått kundens meddelande om att köpet ångras. SHA Produktion får vänta med återbetalningen tills produkten har kommit tillbaka eller kunden har visat att den har skickats tillbaka.

Om produkten har hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan avdrag göras för produktens värdeminskning. För CD-skivor gäller dock undantaget från ångerrätten om förseglingen har brutits.

12. Reklamation

Om en produkt är felaktig, skadad eller inte motsvarar beställningen ska kunden kontakta SHA Produktion så snart som möjligt på info@simonahlstrom.se.

Ange ordernummer och beskriv felet. Bifoga gärna fotografier om produkten eller försändelsen har skadats.

Konsumenten har rätt att reklamera ursprungliga fel enligt gällande konsumentlagstiftning. Reklamationsrätten gäller i Sverige i tre år från det att produkten togs emot. En reklamation som görs inom två månader från att felet upptäcktes anses alltid vara gjord inom skälig tid.

Vid en godkänd reklamation står SHA Produktion för nödvändiga kostnader som hör samman med reklamationen. Beroende på omständigheterna kan kunden erbjudas en ersättningsprodukt, avhjälpande, prisavdrag eller återbetalning.

13. Transportskador och utebliven leverans

Om produkten eller emballaget verkar ha skadats under transporten ska kunden kontakta SHA Produktion så snart som möjligt.

Kunden bör spara emballaget, fotografera skadan och ange ordernummer. Detta underlättar hanteringen och en eventuell anmälan till transportören.

En produkt som var skadad när kunden tog emot den hanteras som en reklamation.

Om leveransen inte har kommit fram inom rimlig tid ska kunden kontakta SHA Produktion på info@simonahlstrom.se.

14. Personuppgifter och cookies

Personuppgifter behandlas för att administrera beställningen, genomföra betalningen, leverera produkten, hantera kundservice och uppfylla rättsliga skyldigheter.

Mer information finns i webbplatsens Integritets- och personuppgiftspolicy.

Information om användningen av cookies och liknande tekniker finns i webbplatsens Cookiepolicy.

15. Tvist

Vid en tvist försöker SHA Produktion och kunden i första hand hitta en gemensam lösning.

Konsumenten kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

SHA Produktion följer Allmänna reklamationsnämndens beslut och rekommendationer.

Svensk lag tillämpas på köpet, utan att detta begränsar konsumentens rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

14. Ändringar av villkoren

SHA Produktion kan uppdatera dessa villkor när verksamheten, betalningsalternativen eller lagstiftningen förändras.

Den version av villkoren som gällde när beställningen genomfördes gäller för det aktuella köpet.